En Foghlam Coaching queremos que cada experiencia de compra sea transparente, segura y coherente con nuestros valores.
A continuación, detallamos las condiciones aplicables a la devolución o reembolso de libros (físicos y digitales) y cursos o formaciones online.
Plazo de devolución
Nuestra política tiene validez de 7 días desde la fecha de compra.
Pasado este plazo, no podremos ofrecerte reembolso ni cambio.
Libros físicos y digitales
Libros físicos:
- Se aceptan devoluciones únicamente en casos de fallas de impresión, daños durante el envío o errores en el despacho.
- El libro debe conservar su empaque original y estar sin uso.
- Para iniciar el proceso, te pediremos que envíes una foto nítida del libro y su estado al correo adm@romedinacoaching.com.
- Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
Libros digitales (ebooks, PDFs, materiales descargables):
- No se admiten devoluciones ni reembolsos una vez entregado o descargado el material, ya que el acceso implica su consumo total.
Cursos y productos digitales
- No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez otorgado el acceso a la plataforma o materiales digitales. Si tenés problemas técnicos de acceso dentro de los 7 días, contactanos y te ayudamos a solucionarlo en soporte@romedinacoaching.com.
- Se harán excepciones solo por problemas técnicos comprobados, pagos duplicados o imposibilidad justificada de acceso dentro de los primeros 7 días hábiles.
- En caso de cursos en preventa, si no se cumple la fecha de inicio anunciada, se podrá solicitar reembolso total.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto (cuando aplique), te notificaremos por correo electrónico el estado del reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reintegro a tu método de pago original dentro de los 10 a 15 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro.
Envíos y devoluciones
- Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto.
- Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento o seguro postal para garantizar la recepción.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de:
- Productos en oferta o con descuentos especiales.
- Libros autografiados o personalizados.
- Materiales descargables, grabaciones o cursos online ya accedidos.
📩 Contacto
Ante cualquier consulta o solicitud de devolución, comunicate con nosotros:
📧 adm@romedinacoaching.com
📱 +54 9 381 611 7491